Madde 1 — Taraflar
İşbu sözleşme; satıcı sıfatıyla Miss Bella ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, elektronik ortamda kabul edilerek kurulmuştur.
Satıcı
Unvan: Miss Bella İç Giyim Ve Butik
Adres: Eşref Dinçer Mah., Eski Pazar Cd. No: 20/A, 16600 Gemlik / Bursa
Destek Hattı: 0530 990 71 63
Alıcı
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu; alıcının Miss Bella internet sitesi üzerinden sipariş ettiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesindeki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Ürün ve Ödeme Bilgileri
Sipariş verilen ürünlerin türü, adedi, rengi, bedeni, satış bedeli ve ödeme şekli; sipariş özeti ekranında alıcı tarafından onaylanan bilgilerden oluşur. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir.
Madde 4 — Teslimat
- Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
- Standart teslimat süresi 1–3 iş günüdür.
- 300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir.
- Mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde teslimat süresi uzayabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; hijyen etiketi kaldırılmış veya ambalajı açılmış iç giyim ürünleri sağlık ve hijyen açısından cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, 14 günlük süre içinde 0530 990 71 63 numaralı destek hattımıza sipariş numarası ile bildirimde bulunmalıdır. Cayma bildirimi sonrasında ürün, anlaşmalı kargo aracılığıyla satıcıya gönderilir. Geri ödeme, ürünün satıcıya ulaşmasının ardından en geç 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.
Madde 7 — İade ve Değişim
Alıcı; ambalajı açılmamış ve hijyen etiketi yerinde olan ürünleri 14 gün içinde iade edebilir. İade talepleri sipariş numarası ile birlikte 0530 990 71 63 numaralı destek hattımıza iletilmelidir. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Madde 8 — Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
Bu sözleşme; alıcının sipariş tamamlama adımında elektronik ortamda kabul etmesi ile yürürlüğe girer ve siparişe konu yükümlülükler tamamlanana kadar geçerliliğini korur.