6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Miss Bella olarak, veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel veriler ile bu verilere ilişkin haklarınız konusunda sizi bilgilendiririz.
1. Veri Sorumlusu
Miss Bella İç Giyim Ve Butik
Adres: Eşref Dinçer Mah., Eski Pazar Cd. No: 20/A, 16600 Gemlik / Bursa
Destek Hattı: 0530 990 71 63
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi
- Müşteri işlem verileri: sipariş, iade, değişim ve destek talebi kayıtları
- Finansal veriler: ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler (ödeme yöntemi, sipariş tutarı). Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum bilgisi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri
- Pazarlama verileri: açık rızanız bulunması halinde alışveriş tercihleri ve bülten kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve faturalandırma
- Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve bülten iletişimi kurulması
- Site güvenliğinin sağlanması ve hukuka aykırı kullanımların tespit edilmesi
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerekli durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
5. Aktarım Yapılan Taraflar
Verileriniz; teslimat sürecinin tamamlanması için kargo iş ortaklarımızla, ödeme süreçlerinin yürütülmesi için ödeme kuruluşlarıyla, e-fatura ve muhasebe yükümlülükleri için ilgili hizmet sağlayıcılarla ve hukuki zorunluluklar halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; yasal saklama yükümlülükleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketici Mevzuatı vb.) ve işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi 0530 990 71 63 numaralı destek hattımıza iletebilir veya yukarıda belirtilen şirket adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta belirtilen 30 günlük süre içinde değerlendirilerek tarafınıza yanıt verilir.