Miss Bella olarak ziyaretçi ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasını öncelikli kabul ederiz. Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
Toplanan Veriler
- İletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta
- Teslimat bilgileri: adres, il, ilçe, posta kodu
- İşlem verileri: sipariş, iade ve müşteri destek kayıtları
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, çerez tercihleri ve oturum kayıtları
Verilerin Kullanım Amacı
- Sipariş alma, hazırlama ve teslim etme süreçlerinin yürütülmesi
- İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bülten gönderimi yapılması
Çerez Kullanımı
Site deneyimini iyileştirmek, oturum sürekliliğini sağlamak ve performans ölçümlemek amacıyla çerezlerden yararlanırız. Çerezler; zorunlu, işlevsel ve analitik amaçlı olarak gruplandırılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilir veya çerezleri tamamen reddedebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitenin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir.
Veri Güvenliği
Tüm veri aktarımları SSL şifreleme ile korunur. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz. Sistemlerimize yetkisiz erişim, veri kaybı ve veri sızıntısına karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz yalnızca; teslimatın gerçekleştirilmesi için kargo iş ortaklarımızla, ödeme sürecinin yürütülmesi için ödeme kuruluşlarıyla, muhasebe ve fatura yükümlülükleri için ilgili hizmet sağlayıcılarla ve hukuki zorunluluklar gereği yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili yasal mevzuat (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketici Mevzuatı vb.) ile belirlenen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanır.
Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız ve bu hakları kullanmak için izleyeceğiniz başvuru yöntemi hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik ve veri güvenliği ile ilgili tüm sorularınız için 0530 990 71 63 numaralı destek hattımızı arayabilirsiniz.